Szkolenia
Szkolenia
W czasach kiedy wszystko możemy kupić bez kontaktu ze sprzedawcą obsługa klienta jest czynnikiem, który pomoże Ci wygrać JAKOŚCIĄ a nie CENĄ. Oferujemy szkolenia grupowe i indywidualne z technik sprzedaży i budowania długofalowych relacji z klientem.
Obsługa klienta
Mimo świadomości wpływu obsługi klienta na rentowność przedsiębiorstw, tylko nieliczni podejmują działania aby ją podnieść. Inwestycja w wiedzę i umiejętności pracowników posiadających bezpośredni kontakt z klientem, pozwoli Twojej firmie dotrzymać kroku ich szybko rosnącym oczekiwaniom. Pomożemy Wam wypracować dobre nawyki sprzyjające budowaniu długoterminowych relacji z klientami.
On The Job Training
On The Job Training to metoda oparta na indywidualnej pracy trenera z pracownikiem w trakcie wykonywania codziennych obowiązków. Podczas całego dnia, przyglądamy się obsłudze klienta oraz wspólnie skupiamy się na tym co można zrobić inaczej aby usprawnić proces i osiągnąć lepsze wyniki sprzedażowe. Podczas treningu pojawiają się również elementy coachingowe wpływające na motywację pracowników do realizacji wyznaczonych celów.
Proponujemy szkolenia pracowników w formule On The Job Training dedykowane szczególnie dla osób pracujących w bezpośrednim kontakcie z klientem. Czas trwania i program szkolenia dopasowujemy do indywidualnych potrzeb Waszej firmy.
Szkolenia otwarte
Oferujemy organizację i prowadzenie szkoleń dopasowanych do poziomu umiejętności i potrzeb uczestników. Zaczynając od podstaw obsługi klienta, możliwych do przeprowadzenia w większych grupach, po wąskie tematycznie treningi sprzedaży dla małych grup.
To co nas wyróżnia to wieloletnie doświadczenie w sprzedaży produktów i usług oraz umiejętność budowania relacji z klientami. Uczestnicy szkolenia otrzymają nie tylko teorię ale też praktyczne wskazówki przedstawione w sprzyjającej nauce formule wzbogaconej anegdotami oraz uśmiechem prowadzących.
Organizacja Szkoleń i Konferencji
Szukasz dobrego miejsca, czasu i okoliczności sprzyjających poszerzaniu wiedzy?
Nasz zespół Wirtualnych Asystentek pomoże Ci zaplanować wszystkie szczegóły wydarzenia a następnie dopilnujemy ich realizacji. Oferujemy kompleksową organizację szkoleń i konferencji zarówno jedno jak i kilkudniowych.